株式会社リーベハウス大森店の口コミ・評判情報

株式会社リーベハウス大森店の口コミ・評判情報

1. 匿名希望 より:

   2016年5月17日 10:26

   先日、3年ほど住んでいたアパートを解約したのですが、退去手続きが最悪でした。
   オーナーに確認してほしいことがあり、リーベハウスの担当者さんに依頼した所、快く受けてくれたのですがそれから何の音沙汰もなし。
   再度問い合わせをすると「オーナーさんが電話に出ない」とのこと。
   それなら留守電に残すとか、書類を送るとかすればいいのに「今から電話します」と言った後も折り返し電話なし。
   その後も何回か同じやり取りをしてその度「何を確認するんでしたっけ？」と言われ返事をもらうのに2週間もかかりました。

   退去時に「鍵がなければ交換代を請求する」と言われ、「入居時にも払わされた」というと、「入居者は任意で鍵交換している」と言われたのですが、そんなこと聞かれていません。初期費用に既に含まれていました。
   その旨をメールで伝えても返事はなし。
   おまけに入居前からある熱割れを起こしたガラスの請求までする始末。
   （こちらは入居時に割れていることをリーベさんに報告済みです。）
   結論から言うと、火災保険から落ちるそうなので私の負担にはならないようですが、なにか腑に落ちません。
   入居時と担当が変わっているのもありますが、きちんと連携しておいてもらいたいです。
   こんなにいい加減なら余分なお金も取られてる気がしてなりません。

   もう二度と使いません。

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2. 佐藤 より:

   2015年2月8日 02:04

   知識が豊富で説明がわかりやすかった。他のスタッフも一緒になって探してくれた。金澤さんのおかげで良い物件で決められて良かったです。ありがとうございます。
   物件10件も見せてくれてありがとうございます。

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