(株)リロケーションジャパン　コンサルティンググループの口コミ・評判情報

(株)リロケーションジャパン　コンサルティンググループの口コミ・評判情報

1. 匿名 より:

   2023年5月18日 18:12

   リロケーションジャパンを通じて持家を貸しましたが、同社の対応は最悪です。こちらから連絡しないと動かない。メールをしても返信が無い。など基本的な対応レベルが低すぎます。５年の間に4、5人の担当と接点がありましたが、ほとんどが同レベルの酷さです。社員教育がまともにされていない印象です。

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2. 匿名 より:

   2023年3月17日 23:53

   ここは酷い。
   家を貸したい=切羽詰まってると見ているのか完全に上から＆殿様商売。客を食い物にすることしか考えてない。
   自分で期限を決めて守らない、連絡しますと言ってリアクション無し、法外な見積もり、とにかく何が何でも客を食い物にするという強い意志だけは感心します。
   不動産あるあるかも知れませんが、集客の女性スタッフは優秀、実務の男性スタッフはポンコツなので、説明時点では信頼できますが、いざ契約したら適当な応対をされて不愉快になること間違いないのでここには接触しない方がよいです。

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3. クレーマ扱いされた より:

   2023年2月12日 01:25

   クレーマー扱いされたよ

   あまりごちゃごちゃ言うなら
   訴訟を起こしますよ
   的な事を電話で言われたらしいです。知人が言ってたよ
   この会社は、ダメだね

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4. 怒りの鉄拳！ より:

   2023年2月12日 01:19

   最悪だよ
   賃貸契約をしているが
   大家が帰任のため、急遽退去
   通知がきたよ

   でも、本当は
   大家が子供が大学に入学する？
   のに急にお金が必要らしい？

   帰任で書類書いてきた
   嘘つきのいい加減やろうだ
   悪徳業者だよ
   人に寄り添う事もなく
   金の亡者連中だね

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5. リロはさ･い･あ･く より:

   2020年2月15日 16:55

   会社の社宅代行で任せていますが、この会社には酷い思いをさせられました。

   とにかくミスが多い。
   業務量を減らしたいから代行しているのに、返って時間と手間がかかります。

   代表者印を押した書類を無くす、しばらくして見つかっても報告をしない。
   社宅データにも細々したミスが多く、費用の二重払いが発覚、さすがにそれはないでしょうと指摘したら逆ギレされました。

   一度も業務の話をした事がないユニットマネジャーと名乗る上司が来て、こちらの話は聞く耳を持たず、お宅の担当こそおかしいと言わんばかりの態度で、初対面のその相手からクレーマー扱いされました。

   こちらも上司に出てもらった所、翌月掌を返して、Г多大なご迷惑を掛けているため」担当換えをし、委託料も返してもらえることに。

   それでも担当者への謝罪は一切ありませんでした。
   大変腹立たしく、法的な制裁を加えたい気持ちです。

   顧客とのトラブルが多いからか、電話を録音してます。気を付けて下さい。（そういった機器の準備があるのも驚きです。）

   担当が女性だと黙ると思うのか、高圧的な態度、かつ、人数で対抗してきます。
   前述のユニットマネジャーだけでなく、その下の部下まで（この人も話を一度もしてない、会ってもいないにも関わらず）加勢し攻撃してきました。

   ミスは向こうがしてるのにそれは棚に上げ、謝罪はなし。話し合いもせずに顧客をクレーマー扱い。
   人事を10年以上経験し、様々な会社と取引がありますが、こんな酷い会社はお目にかかったことがありません。

   この他にもシステムの不具合で前述のユニットマネジャーはお詫びに来ました。
   全国にお詫び行脚をしてると言ってました。
   きっと会社自体がメチャクチャなんでしょう、簡単に顧客をクレーマー扱いするのも全てに余裕がなく、また他社ともトラブルが絶えないからだと思います。

   その他、酷いエピソードはここに書ききれない程です。
   物件の契約書原本はリロが保管しており、顧客の会社には要約した紙しか渡されませんが、契約書をpdfで送ってほしいと言っても3日かかります。
   2年経っても担当者の名前も覚えず、メールで名前の漢字も間違える始末。
   寝ぼけて電話してくる輩もいれば、歌舞伎町にこれから飲みに行く、一緒にいきませんか？と言われたこともあります。
   マイナンバーの導入時も大変でした。別のユニットマネジャー(結構上のポジションのはずです。下から最低でも4層目)が、法定調書自体をわかってないのですから。

   組織は完全に縦割りで他のグループの事はわかりませんの一点ばり。
   例えばГ名義変更手続き」は、解約も新規契約も関係するのに、それは解約グループの仕事なので知りませんといわれ、同じ案件なのにかけ直す始末。
   一つの案件なのに担当がその都度電話に出た相手になるため、自分の仕事に責任を持たない社員が多いです。
   そして、一つの案件で何人もが関わっているため、一日に何度も電話がかかってきます。(多いときには4、5回。同じ案件で、です。)

   全てシステマティックで融通は一切効きません。
   顧客目線なんて1%も考えてない会社で、こうしたら良くなりませんか？という意見も｢クレーム｣と受け取る会社です。
   HPに社長の顔写真が出てますが、こんな顔の人間なんだという気持ちで見てます。

   安い人件費（派遣、契約社員、正社員でも20代の若い世代）を遣い倒し、利益だけを追求している会社。
   その証拠に電話をしてると後ろで電話が鳴りやまず、営業からは24時代にメールが来たり…中も黒い会社なんだろう、と言うことはすぐわかります。

   ここの事を考えると、東証一部だからといって良い会社ではないと、改めて思います。(経営陣にとっては良い会社かもしれません。人を使い倒して利益は人一倍得てるでしょうから。)

   社宅代行会社はどこも同じと思わないで下さい、ピンの会社もありました。

   代行会社だから一度任せたら顧客は離れて行かないだろう、だから低いサービスでもまかり通る、そういった考えの会社だと感じざるをえません。

   私と同じ思いをする方が増えないことを、切に願います。
   この会社は社員も顧客も、はたまた社宅代行という業務をも舐めきっています。

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6. 匿名 より:

   2015年11月13日 22:42

   個人情報を紛失されました。その件についてはいっさい謝罪もなく、もう一度書類書いてと。。
   こちらの要望はあいまいな言い訳で流し聞く耳をもたないスタンス。いったい何を管理されているのでしょうか？
   二度とかかわりたくないです。

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7. 匿名 より:

   2014年4月30日 23:47

   リロケーションジャパンって、どんだけ馬鹿な会社だよ。
   任せていた家屋は、管理の巡回費用払っていた。
   誰がどうみても穴のあいた外壁の写真つきで「異常なし」との報告。
   で、文句言いに１月の１０日すぎに営業時間外に電話したら
   「年末年始の休業期間は・・・」のアナウンス。
   新年あけて何日たってんだよ。
   そんな会社なので今回の件もああ、やっぱりって感じです。
   で今回顧客情報流出事件。
   その数の多さ。賃貸物件の所有者に関する情報（所有者氏名、所有物件等の賃貸物件情報および所有者情報）65,534件、および入居者に関する情報（入居者氏名、住所等の入居者情報）129,598件。
   で、私もそのひとりです。
   そしてその公表の遅さ。
   漏えい8/25　新聞発表9/23　お詫びの手紙着10/7
   火のないところに煙はたたず。
   それでもこの会社が好きならお好きにどうぞって感じかな。

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