(株)リベスト　中道通り店の口コミ・評判情報

(株)リベスト　中道通り店の口コミ・評判情報

1. 匿名 より:

   2024年10月24日 23:41

   店長はクルクル頭の小さいおばあさん。礼儀や接客をしらないのかな？時代？今の時代ハラスメントはダメですよ。カスハラとかいう言葉もあるけど、ここはカスハラ受けてもまあ仕方ないよね。しかもこっちがハラスメントを受けているような気持ちだ。

   自分の店舗のミスを隠し、客には大家のせいと説明、大家には客が悪いと説明している。いつも自分たちを正当化し、接客もちゃんとできていない。いつも感じが悪く、立場が上の大家にはいい顔をしている。いつも店舗では愚痴ばかり言っていて客にまで聞こえている。
   上を変えないとこの店舗はよくはならないかと。吉祥寺に密着、強い不動産と言ってるけど大手の方がやはり仕事は早いし連携、教育がすばらしい！まぁ、普通それが当たり前だけど、ここは酷く周りがすばらしく見える。
   ここでの対応は悪く、相談したら記録した方がいいと専門家に言われた。
   違う口コミで消費者センターとかを検討している人がいたし、評価は本当納得できる。
   新しく入社した人も可哀想だ。これが接客だと感じお客様の悪口は言っていいのかと。
   仕事終わりの外食時にも大きい声で客の愚痴、大家の悪口を言っていた。まぁお局たち。おばさんたち。
   どういう人材をやとっているんだろうか。そしてこんなに口コミが書かれていて何も改善がされていないのは上の責任だと思います。
   中には良いスタッフも常識ある人もいるのに若い人の方ができている。

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2. 匿名 より:

   2024年8月29日 17:04

   今まで何回か引っ越しをした経験があるがこんなに対応は初めて。
   客にタメ口対応
   仕事が遅い
   連絡不備
   見積もりの抜け

   一番びっくりしたのはスタッフの対応が悪いのは店長を見たらわかる。クレームを言うと悪態付き、逆ギレ、こちらの言い分は聞かずコミュニティケーション能力が低いのか話がそれていく。
   この会社は組織として教育が悪いと感じた。他の口コミ見ても納得できる。
   客の悪口や大家の悪口まで客に話してしまうデリカシーもない。客の悪口を大家にいい客が悪いようにも言うらしい。
   トラブルがあれば、幹部もしくは消費者センターなど検討した方がいい。
   大家の悪口を平気で住居人に言っていて引いた。

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3. やす より:

   2023年6月18日 00:03

   対応が良くないので他の不動産を

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4. 匿名 より:

   2022年2月7日 08:17

   男性担当者の対応が腹立たしかった。笑顔の一つもなく、口調は普通だが見下した対応なのがすぐわかった。
   『月収が3ヶ月分じゃないなら申込書書いても無駄』というのを遠回しに言われたので速攻帰った。2度と利用しない。

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5. 匿名 より:

   2020年9月6日 23:31

   おとり物件ばかりで最悪です

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6. 匿名 より:

   2017年10月18日 10:15

   数年前のことですが、敷金清算がとてもずさんでした。鍵を返還するまで家賃が発生するという契約条項を見落としてしまい、実際の引越しから鍵の返還までの期間が家賃滞納となってしまいました。それはこちらのミスなので謝罪し、「敷金から原状回復費用を引いて、残った分と足りない分を振込で滞納家賃に当てたい」と伝え了承をもらい、精算書の到着を待っていました。しかし、1ヶ月経ってもなんの連絡も来ないのでこちらから電話すると「清算終わったらこちらから電話しますから！」とのこと。更に3ヶ月ほど経ってからまた電話するも、「終わったらこちらから電話するって言いましたよね？笑」という回答。この時点で対応に嫌気がさし、こちらから連絡するのをやめました。それからなんと2年後、突然「至急滞納家賃を払ってください。〇〇万円。」という手紙が届きました。原状回復費用や敷金についての記載は一切なし。担当に電話して問い詰めると、「忘れていました。」とのこと。2年放置だったこと、敷金について一切記載がないこと、担当の対応に不満がある事を店長に伝えて折り返しをして欲しいと伝えるも、また数日間連絡なし。店舗に電話をかけて「店長さんをお願いします。」と伝えているのに、なぜかその担当が電話口に出る。店長に変わってくださいと伝えるも、「今不在で…」「ことのあらましは伝えて既に厳重注意を受けていまして…」と。不在なら帰社後、何時でもいいので必ず電話をくださいと伝えました。翌朝、ようやく店長さんも話すことができました。とても丁寧な方で親切に対応していただきました。「昨夜、担当から全てを聞きまして本当に申し訳ありません。」と仰っていました。先日の電話時の担当の「店長に報告済み」だとか「厳重注意を受けた」というのは嘘だったようでした。その後は店長さんとやりとりし、正しい金額で敷金清算と滞納家賃の請求をしていただけました。その金額の差は、当初の担当が出してきたものと比べると10万円以上の差。担当が言うがままに支払っていたら、この差額10万円は誰の懐にいってたのか気になります。担当は女性の年配の方でした。

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7. 匿名 より:

   2017年3月20日 17:47

   入居前に指摘した箇所を直してから引き渡しになっていたのに、直してなく、更に最終確認もしていなっかった状態で、気づかず入居
   リベストに連絡すると「直ってなかったですか？」と・・・
   応急処置をして貰ったが古くなっていたので、オーナーに言ってしっかり直して貰うと言ってきて一か月
   全く直す手配がどこまで進んでいるのか連絡なし
   難度もリベストへ連絡しても、オーナーへ確認中としか言ってこない
   連絡を入れて、電話に出るスタッフの口調も上から目線の口調。女性スタッフなのに、すごく口調が悪い
   部屋が気に入っているので仕方ないが、次にもし部屋を探す時は、絶対ここでは借りたくないと思います
   オーナー受けは良いみたいだけど、借り主に対しては感じの悪い印象しか持てない不動産店だと思う

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8. 匿名 より:

   2015年1月11日 11:32

   エアコン付だが見るからにボロかったから入居前に文句言ったら「古くても動きますから」って逆切れされた
   しかし・・・
   夏場もそうだったが暖房も動いたと思ったら運転止まってばっかで効き悪すぎなんでメーカーに聞いてみたら
   あっさり「寿命」と言われた
   不動産には動くって言われてるって言ってみたら「正常に動いてないのでそれは動くとは言いません」
   とこれまたあっさりと言われた
   目からうろこだった
   このクソ寒いのに不良物件の不良品押し付けやがって勘弁してくれよ
   せめてその分くらいの金返せや詐欺業者が

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