(株)ロイヤルエンタープライズの口コミ・評判情報
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(株)ロイヤルエンタープライズは東京都の渋谷区にある不動産会社です。
東京都は不動産会社が不動産ノートに掲載されている店舗だけでも7086店舗あり、全国で1番目に多いエリアです。
この不動産会社は免許の届け出を東京都にしており、東京都エリアのみに営業拠点を構えています。
(株)ロイヤルエンタープライズの宅建免許の更新回数は2回あり、不動産業者としての営業年数は浅めであると言えます。
2014年3月時点で、大井 隆氏が代表を務めています。
- 店舗/企業名：(株)ロイヤルエンタープライズ
- 店舗所在地：東京都渋谷区道玄坂１丁目１６－７ハイウェービル３Ｆ
- 免許番号：東京都知事免許（２）第８７１８１号
- 代表者名：大井 隆
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(株)ロイヤルエンタープライズの口コミ・評判情報
調べてみたら入居前にクリーニング代取られてるし退去時も入居前より若干高く取られるのはおかしいと思いました。
入居した時からあったキズや汚れ等も
退去時に請求されました。こっちが素人だからっといってぼったくろう感が出てました。今後この悪質な管理会社は利用しないと決めました。今回いい勉強代として思いました。
ロイヤルのオーナー向けセミナーで話しをしてるロイヤルに15年勤めた後、お化け調査の仕事を始めた児玉社長が大島てるのYouTubeに出ている
『【総集編】元・不動産営業マンが語る本物の事故物件怪談に大島てるも戦慄！（株式会社カチモード・児玉和俊）』
YouTubeは
事故物件の大家に
不安を煽ってるだけだろ
私（児玉社長）に相談してほしいと
しかも話しが長いし、下手
オカルトか？宗教？霊感商法か？
ここまでは良しとして、
オーナー向けセミナーに出ていることがおかしい
事故物件を一度ロイヤルが借りてロンダリングしてクリアにして賃貸に出すってことか⁈
私（児玉社長）は株式会社カチモードという「死亡事故が起きた際に所有者や管理会社がおこなう業務全般についてご協力や支援を実施できる会社」を設立し、さらにその協力や支援の中にオバケ調査と名付けた室内調査を組み込むことで事故物件のリスクに立ち向かう体制を作る決意をしました。by 児玉社長
全てロイヤルとセットになってるんだ！
誰が考えたのか？
事故物件を一度ロイヤルが借りてロンダリングして事故物件では無いことにして賃貸に出す。
こんな商売があるんだな。
セミナーにロイヤルに元勤務していた、現在お化け調査の会社社長が登壇すること自体がおかしい。
きっとロイヤルは他も怪しいことをしているな、
闇深い
ロイヤルの管理してる物件は事故物件のこともある。
（株）カチモード検索してください。
お化けが見つかったら！
これは消費者センターでしょ！
見つかったら除霊するのか？
その後、ロイヤルが借りて、その後何事もなく人に貸す
まともな会社ではない！
皆さん、ロイヤルの物件には気をつけてください。
設備の不具合等について問い合わせてもまったく返答なし。ここの管理物件に住むなら共用設備の不具合や住人トラブルが起きたときにすべて自分個人の判断と責任、手間隙、費用をかけるつもりで入居した方がいいです。
この会社はどうなっているのか？電話対応悪い→担当者がいないと逃げる→対応しないやらない→頭にきて退去→きれいに使用したが退去後敷金全て取られた→電話は繋がらない。
これがこの会社の体制です。
オーナーには良くしてるんでしょうが、
その内オーナーにも疑いを持たれるのでないか？
ロイヤルという会社の体質があまりにも悪い。
不動産屋の中でも飛び抜けてガラが悪い。
4回引っ越しましたが
ここまで酷い管理会社は初めてです。
いつか酷い目に遭いますよ。
検索しましたが他でもトラブってます。
ここだけは絶対に避けてください。
ここは本当にマジでやばい。
入居時、入居中、退去時、すべて過去見た中で一番最悪の管理会社です。
前の方もおそらく退去時クリーニング費用請求されているはずなのに、明らかにクリーニングされていない状態での引渡し(補修出来る程度の壁の傷も残されたままでこちらの退去時も請求してこようとします)
当たり前のように電話は繋がらないです。
退去時も酷いだろうと想定してはいましたが、案の定、敷金入れているにも関わらず「敷金0物件なので〜」と平気で言ってきます。こちらから契約書面を提示すると、一切謝ることもなく「敷金以上の修復が必要になる場合は請求しますが大丈夫ですか？」と言ってのける。結局なんだかんだ請求され、敷金ピッタリを狙っている金額で出してきたように疑わずにはいられない内容でした。
物件自体は本当にとても良かったのですが、仲介の不動産屋からも、この管理会社は、、というニュアンスでした。
物件を預けていらっしゃるオーナー様へは対応が随分違うようなコメント見受けられますが、入居者側からすると本当にこちらの会社に預けるのは止めてもらいたいです。
もう絶対関わりたく無いですし、どんなに良い物件でも管理会社がこちらであれば避けようと思います。
他の方も書かれている通りとにかく最悪です。
入居時のチェックシートがなく、退去の時に傷跡などいつできたかどのように判断するんですかと聞いても困ると思うなら自分で写真を撮って送ってくださいとメールアドレスを伝えられました。
エアコンのリモコンが壊れた際も問い合わせフォームから連絡しましたが返答がなく、1週間以上経ってから突然新しいリモコンが無言で送られてきました。
ゴミの出し方が変更となった際も電話口で長々とわかりづらい説明をされ、覚えられないので文章で送っていただけますか？と言ったら文章は無理ですの一点張りで口頭で何回も同じ説明を繰り返されて終わりました。
どの社員の方も、社会人としてどうなのか？という対応で毎度不快な気分になります。次に引っ越すときは絶対にこの管理会社は避けます。
控えめに言って最悪です。
こちらの会社が管理している物件に2年程住んでおりましたが、入居開始時から物件の設備が壊れていたり、天井から大量の水滴が垂れてきていたり、外の水道管の様な管に穴が空いていて水が吹き出していたり、エアコンから大量の水漏れがあったり、風呂場のお湯が出にくかったりと管理不足がすごかったのですが、もっと驚いたのは修繕依頼を入居開始時から何度もしていたのにも関わらず、修繕が完了したのは入居後1年半後。
ここまで書くと格安物件なのではと思うかも知れませんが、1ルームで家賃が6万7千円程の物件です。築浅でした。
対応が悪すぎるため、修繕の工事に入る前にロイヤルエンタープライズに電話をして、責任者の謝罪と事の経緯の説明を求めたところ、管理部門の責任者が謝罪に伺うと言われその当日を迎えましたが、謝罪に来た課長はタバコの匂いが大変キツく、とても人様の家に上がり、謝罪をする人の態度ではなかったです。また、謝罪も頭を下げる事なく、悪かった程度のものでした。
修繕依頼をしても対応してくれない、対応不備を指摘しても外注しているリフォーム業者のせいにする。何を管理している会社なのか？物件の管理が全くなされないので、管理会社と名乗るのはいかがなものかと思います。
また、後に気がついた事なのですが、入居時退去時2回ともルームクリーニング代を取られていました。
当時は知識がなかったのですが、後々勉強して当時の請求書等見直したら2回取られていました。
みなさんお気をつけ下さい。
地方からの就職で都内の物件探しをして頂きました。
細かな点まで条件にあった物件を探して頂きました。
物件の良いところ、希望とは異なるところをしっかりと説明して頂けて、安心しておまかせすることが出来ました。
手続きなども柔軟に対応して頂き、とても有難かったです。
以前もこちらでお世話になって、今回お世話になるのは2度目です。
前回同様入居者の立場に立った的確なアドバイスを下さりとても助かりました。
問い合わせにもいつも親切に迅速に対応して下さいました。
おかげさまで希望通りの物件が見つかりました。
ありがとうございました。
所有しているマンションの部屋の賃貸と管理をロイヤルエンタープライズさんに委託させて頂いておりますが、トラブルが発生しても、迅速に懇切丁寧に対応頂き大変信頼できる会社です。
経験を豊富でいろいろ情報をお持ちですので、安心して任せることが出来ます。
上京したてで右も左も分からない私に優しく対応してくださいました。
近くの美味しいご飯屋さんなど紹介してもらい楽しくお家探しをで来て良かったです。
物件の管理をお任せしているものです。以前お願いしていた会社の対応が悪くこちらの会社にお願いしてから長いことお世話になってます。
痒い所に手が届く、とても頼りにしています。
担当者さんにもよるのでしょうか？5人ほど話しましたが、対応が普通だったのはお一人だけで、他は最悪の対応でした。できれば二度とかかわりたくありません。この会社に任せているオーナーさんは何が良くて任せているのか不思議です。
この会社が管理しているアパートの居住者が粗大ゴミを不法投棄するので通報しましたが電話口で証拠がないだの屁理屈を並べ立て対応してもらえません。
このような対応で会社の評判が下がっても別に構わないと担当者がこちらにはっきりと言いました。
最悪の管理会社です。
この会社が管理しているアパートの住人がアパート外のゴミ捨て場に粗大ゴミや分別されていないゴミを不法投棄したため（過去にも同一事例ありそのときも通報済み）この会社に通報しましたが証拠がないだの他にもアパートがあるからうちの住人とは限らないだの、屁理屈を並べたてまったく誠意のない対応でした。
アパート敷地内にゴミ捨て場があり居住者のゴミはそこに捨てる決まりになっていますが、ルールを守らずアパート裏口を出たすぐのところにある近隣住人専用のゴミ捨て場にアパート住人が捨てることがありマナーも悪く困っています。
会社の窓口がこんなに誠意のない対応をするような会社でこちらも驚いたが、そのような悪質な会社だと思われても別に構わないとその担当者は電話口ではっきりと言いました。
なお、この電話を担当した者はこの問題のアパートを見に来たことは一度もないとも開き直っていました。
不法投棄されてすぐの通報から1週間ほどたちゴミはそのまま放置されており再度連絡したら今回この対応でした。
他の方の口コミを見て納得しました。
前提として、これまで仕事の都合などで10回以上引っ越しをしてきました。
その中で、キングオブザ悪質管理会社に輝きました。
問い合わせ電話をしても、担当者は不在。要件を伝えた折り返し電話も来ない。
また、設備に不備があり電話したが、業者が忙しいやら担当者がいないやら、3ヶ月以上設備はそのまま。店子はただの養分だと思っているのでしょう。
おまけに、退去時のクリーニング代は暴利で、相場より高い。
極め付けに、そのクリーニングとやらは、入居時にはクリーニングした形跡は一切なく、クリーニング代という名の請求嵩増しをおこなっているだけです。
ここで高評価の方は騙されているのではないでしょうか。
ここを見る方は、良い意見も悪い意見も両方見て判断してください。
借地の事で相談してみたら、色々な提案をしてもらえ、無事解決することが出来ました。
ガスの給湯器が故障した時、この季節だとお湯が使えないのは大変だろうと、直ぐに修理業者さんを手配して貰えました。ありがとう。
アパート管理をお願いして３年程経ちましたが、最初の契約時に説明をしてくださった方が、今でも気にかけて声を掛けてくれます。他の管理会社にお願いしているアパートもありますが、要件ごとに担当窓口を案内されるだけなので何気ない話をする事に気が引けでいましたが、ロイヤルエンタープライズさんは最初から担当してくださった方がいるので気軽に話ができ安心です。
以前契約したところの管理会社が酷い対応で、入居後に修繕箇所が見つかり、管理会社に連絡したところ、こちらの責任にされた苦い経験があるのですが、今回入居した家でも修繕箇所があったのですが、こちらの管理会社は、しっかり対応してました。
先日エアコンが故障してしまい修理の依頼の為に連絡させて貰いましたが、スタッフさんの丁寧で尚且つスムーズな対応に感心しました。今後も何か困った事があったら相談させて貰おうと思います。
ごみの出し方がおかしい住人の方がいたので、連絡したところ直ぐに張り紙などで対応して貰えた。
実際に相続がおきた時にどうすれば良いか分からず相談したところ、細かい事も全てアドバイスして頂きました
親からアパートを相続したのですが、管理に関しては素人すぎて空室の長期化に悩んでいたので、ロイヤルエンタープライズ様に管理を依頼することにしました。入居者様との間に入って様々な細やかな応対をしてくださり、大変助かっています。
マンションを建築中で管理会社を選ぶ際に何社か説明を聞きましたが、メリットだけでなくデメリットについても時間をかけて丁寧に説明して頂きました。他ではいい事ばかりを聞かされていたので、この会社ならば安心して任せられると感じ契約しました。
現在住んでいる部屋で、修繕箇所がいくつか出てきてしまったので、こちらの管理会社に問い合わせをしましたが、とても丁寧に応対していただき、修繕の日程も順調に決められました。近日中に業者の方が伺ってくださるようで、迅速な対応に感謝しています。
遠方への転勤が決まり今の自宅をどうするか迷っていた時に、定期借家契約を提案して頂き、内容についてもわかりやすく説明して頂きました。
思い入れのある自宅でしたので、こちらの要望を汲んで色々な提案を頂けたことに感謝しています。
自分の住んでいるマンションでは、A棟とB棟が建っている間に庭とまではいかずとも木が生えているのですが、そちらの剪定を業者さんを手配して手入れしてくれたりと、管理が行き届いています。
４年ほど住んでいた賃貸のお部屋を先日退去したのですが、退去費用が思いのほか安く済んで嬉しかったです。
壁紙の汚れやお風呂場のカビなど多少あったのですが、納得のいく説明と値段を提示していただけました。
電話対応最悪です。
いつ電話しても質問は受け付けないというような態度で驚きます！
どの方にあたってもみなさん機嫌悪そうなんですがなんでですか？
自分の対応が悪いのかなとも思いましたが、3回目とも名乗った時点でイライラした態度だったので会社の問題だと思います！
マンション内の清掃などきちんと定期的にしてくれてます。
前に住んでいたところはゴミがそのまま放置されていたりしたので、掃除が行き届いているだけで充分ですね。
仕事柄引っ越しが多いのですが、ここは管理会社の中ではかなりしっかりしてる部類かと
Google含む多くの口コミ評価を良いように操作をしている会社です。
クレームのコメントが多いようですが、私の場合は、退去時に対応してくださった方(現状復帰する会社の方)も退去費用とあわせて、丁寧に説明してくれて、さらにその後、ロイヤルエンタープライズさんからの連絡で退去費用をさらに抑えていただきました。
最後まで安心できた良心的な会社のイメージでした。